모든 계좌 정지방법(사기, 보이스 피싱, 어카운트 인포)

스마트폰의 발전과 은행 업무의 변화

스마트폰의 발달로 인하여 많은 것이 변하고 있는데요. 그 중 가장 큰 부분을 차지하는 것이 바로 은행 업무인 거 같습니다. 스마트폰 하나면 은행을 방문하지 않아도 쉽고 간편하게 통장 개설을 할 수 있고 인터넷 뱅킹을 통한 계좌의 이체 수수료가 없는 경우도 많아 간편하게 금융 거래를 하고 있는데요.

1. 비대면 금융거래의 증가와 계좌 이체 착오 송금의 문제

하지만 편리성이 좋아진 만큼 해킹이나 보이스피싱 등에 언제든지 노출될 수 있어 주의가 필요합니다. 모바일 뱅킹이나 인터넷 뱅킹을 통한 비대면 금융거래가 늘어나면서 계좌 이체 착오 송금 발생 건수도 급격히 증가하고 있습니다.

계좌 번호를 잘못 입력하여 다른 사람에게 현금을 이체하는 경우나 금액을 잘못 입력하여 큰 금액을 입금하는 경우들이 종종 발생하고 있습니다. 지인에게 잘못 입금한 경우라면 쉽게 돈을 돌려받을 수 있지만 그렇지 않은 경우에는 해당 은행에 전화를 걸어 사정을 설명한 후 은행에서 확인한 뒤 반환할 수 있도록 도와주고 있습니다.

하지만 입금받는 분이 자진해 돈을 돌려주지 않거나 연락이 되지 않는다면 소송을 거쳐야만 착오 송금을 회수할 수 있습니다. 이로 인해 상당한 시간과 비용이 발생하며 적은 금액은 회수하기 어려울 수 있습니다. 때문에 금융회사들은 이러한 문제를 해결하기 위해 몇 가지 대안을 마련하고 있습니다.

2. 모든 계좌 정지방법

인터넷 뱅킹을 통해 이체할 때 송금을 지연시키는 서비스인 지연 이체 서비스를 제공하고 있습니다. 최소 세 시간이 지난 후에 계좌 입금이 되기 때문에 돈을 잘못 입금하더라도 즉시 취소할 수 있어 피해를 최소화할 수 있습니다. 특히 보이스피싱 피해를 받았을 때는 더욱 유용하게 사용할 수 있습니다.

또한 계좌 지급 정지 서비스를 제공하고 있습니다. 피해자가 보이스피싱이나 전자금융 사기로 인해 돈을 송금한 경우 사기범들이 자금을 인출하는 것을 방지하기 위해 계좌에서 현금을 찾을 수 없도록 요청하는 제도입니다. 모든 계좌 지급 정지를 위해서는 계좌 통합 관리 서비스인 어카운트 인포나 금융 소비자 포탈 파인을 통해 신청할 수 있습니다. 아래 링크 통해서 바로 이동 가능합니다.

어카운트 인포 바로가기

또한 입금계좌 지정 서비스와 단말기 지정 서비스를 제공하고 있습니다. 입금계좌 지정 서비스는 미리 지정한 계좌로만 이체가 가능하도록 제한을 걸어둘 수 있어 보이스피싱 등의 피해를 줄일 수 있습니다. 단말기 지정 서비스는 미리 지정한 기기나 스마트폰 PC 등에서만 금융 거래가 가능하도록 제한을 두어 제3자에 의한 거래를 차단할 수 있습니다.

또한 해외 IP 차단 서비스도 제공하고 있습니다. 해외에서 접속한 IP가 확인된 경우 전자 금융 거래를 제한하고 비정상적인 접속으로 인한 자금 이체가 차단됩니다. 단, 본인이 해외 여행 중인 경우에는 사전 해제가 가능합니다.

결론

오늘은 은행 업무의 변화와 이에 대응하는 서비스에 대해 알아보았습니다. 스마트폰의 발전과 함께 은행 업무의 편리성은 크게 증가하였지만 그만큼 해킹이나 보이스피싱과 같은 위험도 높아졌습니다. 이를 방지하기 위해 은행들은 각종 서비스를 제공하고 있으며, 지연 이체 서비스나 계좌 지급 정지, 입금계좌 지정, 단말기 지정, 해외 IP 차단 등의 기능을 통해 피해를 최소화할 수 있도록 도움을 주고 있습니다.

금융 거래를 할 때에는 이러한 서비스를 신청하고 이를 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다. 자신의 금전적인 안전을 위해서라도 은행 서비스에 대한 이해와 신청 절차 등에 대해 숙지하고, 자산을 안전하게 보호하는 데 최선을 다해야 합니다.

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 지연 이체 서비스를 사용하기 위해서는 어떻게 신청해야 하나요?

지연 이체 서비스를 이용하기 위해서는 해당 은행의 온라인 뱅킹에 로그인한 후 서비스 센터나 고객센터를 통해 신청을 진행할 수 있습니다. 신청 방법은 은행마다 다를 수 있으니, 은행의 안내에 따라 신청을 진행해주세요.

Q2. 계좌 지급 정지를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

계좌 지급 정지를 해제하기 위해서는 해당 은행의 온라인 뱅킹에 로그인한 후 어카운트 인포나 금융 소비자 포탈 파인에서 계좌 지급 정지를 신청한 후 은행의 안내에 따라 진행하면 됩니다.

Q3. 착오 송금 반환을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?

착오 송금 반환을 신청하기 위해서는 착오 송금 반환 지원 홈페이지에 접속하여 온라인으로 신청을 할 수 있습니다. 또는 예금보험공사 1층 고객 도움 데스크에 방문하여 신청할 수도 있습니다. 자세한 신청 방법은 해당 홈페이지나 예금보험공사 공식 사이트를 참고해주세요.